常州恒隆儀器公司成長利潤以20%的速度遞增!
隨著我國信息產業市場逐步進入成熟期,新的發展特征已經明朗化。即硬件市場增長趨緩,技術與產品的利潤空間減小,而軟件和服務市場出現快速成長。服務產業究竟會不會成為中國信息產業領域中舉足輕重的部分?它對中國企業的發展會產生什么影響?記者日前就此采訪了中國電子信息產業發展研究院副院長莊行方。
不是傳統意義上的服務
莊行方指出,服務和解決方案不但成為了信息產業新的利潤增長點,而且將推動的企業由單一的向制造與服務并重轉型。“這里所說的服務市場,并不是傳統意義上的售后服務。它包括所提供的產品與技術、提供的解決方案及其運行的滿意度,并終歸結到用戶價值實現的滿意度。因此,這個市場目前還處于導入期,期待開拓和培養。”
專業服務或外包服務近一直是信息產業市場的熱點話題。莊行方認為,專業服務或外包服務是信息產業市場發展的新興領域,也是目前服務市場發展的主要形式。他說,推進資源外包、發展專業服務是加速服務產業化的重要途徑。但外包服務和專業服務既是高利潤的產品,也是高成本的產品,它需要企業具備一定的綜合實力和強大的資源積累。
莊行方預測,資源外包將成為信息產業領域社會分工的又一次大的變革,它必將為服務產業化的發展創造強大的需求。據賽迪顧問公司統計,2002年上半年,中國軟件市場銷售額達到143.3億元,同比增長23.5%;信息服務市場總量約213.6億元,同比增長25.6%。軟件就是服務,是服務產業化的有力見證。